Mới kinh doanh, có nên thiết kế website bán hàng?

Nhiều người bán hàng online thường phải đối mặt với thắc mắc liệu nên tạo website bán hàng và có đồng nghĩa với việc bán hàng trên trang web có thực sự hiệu quả không? Trong vài năm trở lại đây, quan điểm cho rằng việc mở website bán hàng online có hoặc không đều không ảnh hưởng nhiều, đã trở nên lỗi thời.

Chỉ bán hàng trên Facebook/ Tiktok,.. liệu có ổn?

Các phương thức kinh doanh hiện nay đều chủ yếu sử dụng các phương tiện truyền thông để thu hút khách hàng trong thế giới công nghệ số. Kinh doanh online, đặc biệt là bán hàng qua Facebook, Tiktok là một trong những xu hướng phổ biến mang lại hiệu quả đáng kể. Mặc dù bán hàng trên Facebook, Tiktok được nhiều người biết đến, nhưng thực tế cho thấy điều này không phải lúc nào cũng đơn giản và dễ dàng, yêu cầu sự kiên nhẫn và thời gian từ người bán.

Hàng ngày, hàng giờ, có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn sản phẩm được quảng cáo trên Facebook,Tiktok làm cho thị trường trở nên đa dạng và khách hàng khó lòng tin tưởng tuyệt đối vào sản phẩm cụ thể. Đồng thời, tương tác với khách hàng trên Facebook, Tiktok cũng đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, khi phải giải quyết từng tin nhắn và câu hỏi một cách chi tiết và lặp lại.

Nếu kinh doanh thì nên có một website bán hàng

Những hạn chế của việc bán hàng trên Facebook giờ đây có thể dễ dàng được giải quyết thông qua việc sở hữu một website bán hàng. Với một trang web chuyên nghiệp, bạn có thể hiển thị tất cả sản phẩm kinh doanh của mình, và giao diện trực quan giúp khách hàng tìm kiếm và mua sắm một cách thuận lợi.

Đặc biệt, việc thay đổi sản phẩm trên trang web cũng trở nên dễ dàng với quản trị trang, giúp bạn cập nhật thông tin nhanh chóng khi cần thiết. Một website bán hàng không chỉ giúp bạn tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng mà còn tăng cường khả năng chăm sóc khách hàng.

Bán hàng trực tuyến và website bán hàng?

Bán hàng trực tuyến, hay còn gọi là kinh doanh online, đã trở nên vô cùng phổ biến trong thời đại công nghệ 4.0. Hình thức này cho phép doanh nghiệp sử dụng các công cụ trực tuyến để thực hiện các giao dịch mua bán hoặc cung cấp dịch vụ. Đơn giản hơn, bán hàng trực tuyến là quá trình bán hàng qua mạng Internet, sử dụng các kênh như website, mạng xã hội, hay sàn thương mại điện tử.

Website bán hàng trực tuyến, hay còn được biết đến là website thương mại điện tử, là một trang thông tin điện tử được thiết lập để hỗ trợ quy trình mua bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ. Từ việc trưng bày và giới thiệu sản phẩm, đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và hậu mãi, website này đóng vai trò toàn diện trong quá trình giao dịch.

Các tính năng của một website bán hàng chuyên nghiệp

Tính năng quản lý sản phẩm: Mọi sản phẩm có thể được dễ dàng tải lên từ máy tính hoặc điện thoại, và chúng được tự động sắp xếp vào các danh mục. Hình ảnh, giá cả, loại, kích thước đều hiển thị đầy đủ và chính xác.

Tính năng thanh toán online: Tính năng này đã trở thành tiêu chuẩn trên mọi trang web bán hàng hiện nay, kết nối trực tiếp với các ngân hàng. Điều này giúp khách hàng mua hàng và thanh toán một cách nhanh chóng, tạo trải nghiệm mua sắm thuận lợi.

Quản lý đơn hàng và giỏ hàng: Hệ thống thông tin trong trang quản trị giúp quản lý chi tiết đơn hàng, tình trạng giỏ hàng, và thậm chí có khả năng hủy đơn hàng nếu cần thiết.

Phân quyền quản trị trang: Quản lý website trở nên hiệu quả hơn với tính năng phân quyền quản trị trang. Điều này giúp tổ chức có thể quản lý và phân công công việc một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc.

Tính năng quản lý truy cập: Với tính năng này, doanh nghiệp có khả năng kiểm soát số lượng người dùng truy cập trang web, theo dõi hoạt động và tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng.

Tính năng chọn sản phẩm nhanh: Tính năng này giúp khách hàng nhanh chóng chọn lựa nhiều sản phẩm cùng một lúc, tăng trải nghiệm mua sắm thuận lợi.

Những lợi ích website bán hàng mang lại trong kinh doanh

Mở rộng thị trường

Một cửa hàng truyền thống có giới hạn về phạm vi địa lý, chỉ tiếp cận được khách hàng trong khu vực cụ thể. Tuy nhiên, khi có một trang web bán hàng, bạn mở rộng khả năng tiếp cận không chỉ trong cộng đồng địa phương mà còn mọi nơi trên thế giới, miễn là có kết nối internet. Điều này giúp thị trường của bạn không còn giới hạn ở mức địa phương hay tỉnh thành, mà là toàn cầu.

Hỗ trợ khách hàng tối đa

Cuộc sống ngày nay ngày càng bận rộn, và người tiêu dùng không có thời gian để đến trực tiếp cửa hàng. Với website bán hàng, mọi thứ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm và chờ đợi chúng được giao tận nơi, tiết kiệm thời gian và công sức. Mặc dù có nhược điểm là không thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, nhưng nếu trang web được xây dựng chuyên nghiệp và cung cấp thông tin chi tiết, khách hàng có thể tìm kiếm, so sánh và đánh giá sản phẩm dễ dàng.

Quản lý hàng hóa dễ dàng

Website bán hàng giúp quản lý hàng hóa trở nên dễ dàng hơn. Tính năng quản lý sản phẩm, đơn hàng, và giỏ hàng trên trang quản trị giúp doanh nghiệp tổ chức và theo dõi mọi hoạt động mua bán một cách hiệu quả.

Xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu là yếu tố then chốt đối với sự thành công của doanh nghiệp. Việc lập web bán hàng giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong tâm trí của khách hàng. Trang web chính là nơi khách hàng đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu, từ giao diện đến sản phẩm. Qua đó, thông qua địa chỉ email, tên miền, và cách giao tiếp, doanh nghiệp có thể xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình toàn cầu.

Nâng cao hiệu suất cạnh tranh

Khi đối thủ của bạn sở hữu một trang web bán hàng trong khi bạn chưa có, hậu quả sẽ ra sao? Đơn giản, bạn đang để mất lượng khách hàng trực tuyến cho đối thủ, và thị trường này thực sự lớn hơn rất nhiều so với lượng khách hàng đến cửa hàng trực tiếp. Nếu trang web bán hàng của đối thủ được thiết kế chuyên nghiệp, bạn có thể mất thêm nhiều khách hàng khác. Tệ hơn, khi khách hàng muốn tìm hiểu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên internet, và họ không thấy thông tin này, họ có thể đánh giá công ty của bạn là không đáng tin cậy.

Tiết kiệm chi phí

So với việc chi tiêu lớn cho các chiến dịch quảng cáo truyền thông, việc lập trang web bán hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí. Một chiến dịch quảng cáo online với chi phí nhỏ có thể giúp bạn giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả nhất. Lập website cũng giúp bạn phân tích thị trường mà không tốn nhiều chi phí, cung cấp thông tin về tình hình phát triển của sản phẩm để doanh nghiệp có thể đưa ra chiến lược phát triển chính xác.

Quảng cáo không giới hạn

Việc tiếp cận khách hàng không còn khó khăn khi lập trang web riêng. Các chiến dịch quảng cáo lớn có thể tốn kém, nhưng với một website của riêng bạn, việc này trở nên dễ dàng hơn. Với khoảng 150 triệu người truy cập internet hàng ngày, website của bạn có thể được biết đến mà không cần chi phí lớn cho quảng cáo.

Thể hiện sự chuyên nghiệp

Website giúp hình ảnh doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn so với các hình thức bán hàng truyền thống. Hình ảnh sản phẩm được trưng bày một cách chất lượng, thông tin liên hệ rõ ràng, và hỗ trợ khách hàng đều làm cho trải nghiệm mua sắm trở nên tốt hơn.

Tiếp cận khách hàng mọi thời điểm

Website hoạt động liên tục 24/7, khả năng mà cửa hàng truyền thống không thể đạt được. Nó giống như một cửa hàng nhỏ luôn mở cửa, giúp tiếp cận khách hàng mọi lúc, bất kể họ ở đâu và khi nào họ cần. Điều này giữ chân khách hàng tiềm năng và tạo thuận lợi cho họ mua sắm.

Làm thế nào để tạo một website bán hàng chuyên nghiệp

Trước khi quyết định tạo một trang web bán hàng chuyên nghiệp, việc đầu tiên là xác định một cách rõ ràng các thông tin liên quan đến cửa hàng, công ty hoặc doanh nghiệp cũng như sản phẩm mà bạn đang kinh doanh:

• Thông tin chi tiết như địa chỉ, số điện thoại, fanpage liên hệ.
• Mô tả và hình ảnh chất lượng về sản phẩm.
• Các phương thức thanh toán và dịch vụ vận chuyển.
• Logo nhận diện độc đáo.
• Sự kết nối linh hoạt với các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter, Zalo, v.v.
• Quảng cáo chạy Ads và tối ưu hóa SEO để tăng cường hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google và tiếp cận một lượng đông người dùng.

Thực hiện những bước trên giúp website của bạn thu hút và tiếp cận một lượng lớn khách hàng hơn, đồng thời cung cấp một cơ hội để doanh nghiệp kết nối với khách hàng trực tuyến. Qua đó, bạn có thể nhận ra rõ ràng tầm quan trọng của việc sở hữu một trang web bán hàng, là chìa khóa quan trọng mở ra cơ hội kinh doanh hiệu quả trong thời đại số 4.0 ngày nay.